Câu hỏi 1. [[...1...]] là việc thụ lý, xác minh, [[...2...]] và ra quyết định giải quyết khiếu nại.

Câu hỏi 2. [[...1...]] là cá nhân, cơ quan, tổ chức không phải là người khiếu nại, người bị khiếu nại nhưng việc giải quyết khiếu nại có [[...2...]] đến quyền, nghĩa vụ của họ

Câu hỏi 3. [[...1...]] là quyết định bằng văn bản của người đứng đầu cơ quan, tổ chức để áp dụng một trong các hình thức kỷ luật đối với [[...2...]] thuộc quyền quản lý của mình theo quy định của pháp luật...

Câu hỏi 4. [[...1...]] là cơ quan, tổ chức, cá nhân có [[...2...]] giải quyết khiếu nại.

Câu hỏi 5. Điều 6. Các hành vi bị nghiêm cấm
5. Cố tình khiếu nại [[...1...]]
6. Kích động, xúi giục, cưỡng ép, dụ dỗ, mua chuộc, lôi kéo người khác [[...2...]] khiếu nại, gây rối an ninh, trật tự công cộng
. 7. Lợi dụng việc khiếu nại để [[...3...]] chống Nhà nước, xâm phạm lợi ích của Nhà nước; xuyên tạc, vu khống, đe dọa, xúc phạm [[...4...]] của cơ quan, tổ chức, người có trách nhiệm giải quyết khiếu nại, người thi hành nhiệm vụ, công vụ khác

Câu hỏi 6. [[...1...]] là việc [[...2...]] theo thủ tục do Luật này quy định đề nghị [[...3...]] xem xét lại [[...4...]], [[...5...]] của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước hoặc [[...6...]] cán bộ, công chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hoặc hành vi đó là [[...7...]], xâm phạm [[...8...]] của mình.

Câu hỏi 7. Điều 5. Trách nhiệm giải quyết khiếu nại và phối hợp giải quyết khiếu nại

1. Cơ quan, tổ chức, cá nhân trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của mình có trách nhiệm tiếp nhận, [[...1...]], đúng pháp luật các khiếu nại, xử lý nghiêm minh người vi phạm; áp dụng biện pháp cần thiết nhằm [[...2...]] thiệt hại có thể xảy ra...
2. Cơ quan, tổ chức hữu quan có trách nhiệm [[...3...]] với cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền trong việc giải quyết khiếu nại; cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan đến việc khiếu nại theo yêu cầu của cơ quan, tổ chức, cá nhân đó.
3. Cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm kiểm tra, xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính, quyết định kỷ luật của mình; nếu trái pháp luật phải kịp thời [[...4...]], khắc phục, tránh phát sinh khiếu nại. Nhà nước khuyến khích việc [[...5...]] giữa các cơ quan, tổ chức, cá nhân trước khi cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết tranh chấp đó

Câu hỏi 8. [[...1...]] là văn bản do cơ quan hành chính nhà nước hoặc người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước ban hành để quyết định về một [[...2...]] trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước được áp dụng một lần đối với một hoặc một số đối tượng cụ thể

Câu hỏi 9. Điều 7. Trình tự khiếu nại

1. Khi có căn cứ cho rằng quyết định hành chính, hành vi hành chính là trái pháp luật, xâm phạm trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của mình thì người khiếu nại [[...1...]] đến người đã ra quyết định hành chính hoặc cơ quan có người có hành vi hành chính hoặc [[...2...]] tại Tòa án theo quy định của Luật Tố tụng hành chính
. Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc quá thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền [[...3...]] đến Thủ trưởng cấp trên trực tiếp của người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án
. Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với [[...4...]] hoặc hết thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền [[...5...]] tại Tòa án theo quy định của Luật Tố tụng hành chính

Câu hỏi 10. Điều 6. Các hành vi bị nghiêm cấm
1. Cản trở, gây [[...1...]] cho người thực hiện quyền khiếu nại; đe doạ, trả thù, trù dập người khiếu nại
2. Thiếu trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại; không giải quyết khiếu nại; làm [[...2...]] các thông tin, tài liệu, hồ sơ vụ việc khiếu nại; cố ý giải quyết khiếu nại [[...3...]]
3. Ra quyết định giải quyết khiếu nại không bằng [[...4...]]
4. [[...5...]] cho người bị khiếu nại, can thiệp trái pháp luật vào việc giải quyết khiếu nại

Câu hỏi 11. "[[...1...]] là cơ quan, tổ chức, cá nhân thực hiện [[...2...]].

Rút khiếu nại là việc người khiếu nại đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền [[...3...]] một phần hoặc toàn bộ [[...4...]] của mình."